Términos del servicio

Términos del servicio - Políticas de la empresa

Políticas de venta:

1. Precios

a) Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen el IVA, sujetos a posibles cambios sin aviso previo.

b) Nos reservamos el derecho de modificar ciertas características de los productos.

c) Los costos de envío corren a cargo del cliente.

2. Proceso de pedido y venta

a) Las solicitudes de pedido se reciben de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 horas.

b) Al recibir su solicitud, se verificarán y se le comunicarán las condiciones aplicables, que deben ser aceptadas por el cliente para continuar con la venta.

c) Recibirá la confirmación de su pedido en breve tiempo, una vez verificado su depósito bancario o cargo a su tarjeta.

d) Las ventas en tienda se adaptan EXCLUSIVAMENTE al inventario disponible. Si el cliente recoge el pedido, debe contactarnos antes para asegurarse de que esté listo.

3.- Formas de pago
a) Aceptamos pagos con tarjetas Visa y Mastercard sin cargos adicionales (excepto en pagos a través de PayPal). 

b) Depósito bancario en México.

c) Transferencia electrónica.

d) Pago en efectivo en tienda (se requiere el ticket de compra para cambios o devoluciones).

e) Pagos en OXXO con número de tarjeta autorizado.

f) Pagos por Mercado Pago

4.- Envío y plazos de entrega

a) Para envíos por paquetería, el pago debe realizarse antes de las 16:00 para ser enviado el mismo día; de lo contrario, se enviará al día siguiente. El pedido se procesa una vez recibido el pago.

b) Todos los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente. Se deben facilitar todos los datos para evitar demoras.

c) El tiempo de entrega en México es de 2 a 5 días hábiles, a partir de la confirmación del pedido. No se envía a apartados postales.

d) No nos responsabilizamos por retrasos en la paquetería; se debe contactar directamente con ellos para aclaraciones.

e) Cualquier aclaración sobre disponibilidad, validación de pago o datos de dirección faltantes se realizará vía correo a inergiateam@gmail.com

f) Los pedidos se envían únicamente a la dirección de envío indicada.